Datenschutzhinweise Schutz Ihrer Daten

Bei Nissan verpflichten wir uns mit Vorrang dazu, Ihre Daten zu schützen. Das bedeutet, dass wir sicherstellen, dass alle personenbezogenen Daten, die Sie uns überlassen, indem Sie unsere Produkte und Services erwerben, unsere Websites und/oder unsere Seiten in sozialen Medien besuchen, nur zu den in dieser Richtlinie dargelegten Zwecken (im Folgenden „Datenschutzrichtlinie“) und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verwendet werden. Im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie ist die verantwortliche juristische Person, die für jegliche von Ihnen überlassenen personenbezogenen Daten verantwortlich ist (auch „Datenverantwortlicher“ genannt), die Nissan Deutschland GmbH (Kronenweg 38, 50389 Wesseling). Bitte beachten Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten auch von Nissan Automotive Europe S.A.S. (8 Rue Jean Pierre Timbaud, 78180 Montigny-le-Bretonneux, Frankreich) verarbeitet werden können, die ebenfalls als Datenverantwortliche agiert. Beide Nissan Unternehmen werden in dieser Datenschutzrichtlinie als „Nissan“, „uns“ oder „wir“ bezeichnet.

Im Folgenden erfahren Sie, welche Informationen wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie nutzen und an wen wir sie weitergeben. Falls Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

In Abschnitt 7. erfahren Sie, welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Um diese Rechte auszuüben, nutzen Sie bitte das Anfrageformular für Betroffenenrechte.

Außerdem erreichen Sie unser Datenschutz-Team unter folgender E-Mail-Adresse: datenschutz.deutschland@nissan.de

Wenn Sie unsere Produkte und Services erwerben, unsere Websites und/oder unsere Seiten in sozialen Medien besuchen, verarbeitet Nissan Ihre personenbezogenen Daten. „Personenbezogene Daten“ bezieht sich auf alle Informationen, die dazu verwendet werden können, Sie direkt (z. B. über Ihren Namen) oder indirekt (z. B. über Ihre Kundennummer) zu identifizieren.  

Die Art der von uns gesammelten personenbezogenen Daten hängt von unserer Interaktion mit Ihnen ab und kann unter anderem folgende Informationen enthalten: 

Jegliche personenbezogenen Daten, die wir speichern, werden zu den in Abschnitt 2 beschriebenen Zwecken gesammelt. Wir stützen und möglicherweise auch auf anonymisierte statistische Daten oder arbeiten mit Drittfirmen zusammen, um unsere Kenntnisse über Sie zu erweitern.  In Abhängigkeit von der Anfrage bzw. der Verwendung der Daten ist die Angabe notwendig oder freiwillig. Notwendige Daten werden zum Zeitpunkt der Erhebung als solche gekennzeichnet. Wenn Sie die Angabe von obligatorischen Daten verweigern, ist uns die gewünschte Lieferung der Produkte bzw. die angefragte Erbringung der Serviceleistungen unter Umständen nicht möglich.

Es erfolgt durch Nissan keine Verarbeitung von Daten Minderjähriger.

Wir empfehlen Ihnen, uns über jegliche Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten auf dem Laufenden zu halten, insbesondere indem Sie Ihre Rechte ausüben, die in Abschnitt 5 dieser Datenschutzrichtlinie näher erläutert werden.

Nissan verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu den unten aufgeführten Zwecken.

Wir führen Marketing-Aktivitäten durch, was uns insbesondere ermöglicht:

• Marketing-Kampagnen durchzuführen;
• Ihre personenbezogenen Daten zu analysieren, um Ihre Vorlieben und Interessen besser zu verstehen sowie Ihnen angepasste und personalisierte Anzeigen oder Inhalte auf unseren Websites, in unseren Apps und in sozialen Medien vorzuschlagen.

Vorbehaltlich Ihrer vorherigen Einwilligung (z.B. bei der Erstellung Ihres Nissan Kontos oder über ein spezielles Formular), direkte Marketing-Kommunikation von Nissan auf elektronischem Wege zu erhalten (z. B. per E-Mail oder SMS), können wir Ihre Daten auch verwenden, um Ihnen eine auf Sie persönlich zugeschnittene Kundenerfahrung zu bieten. Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ermöglicht uns, Sie mit personalisierter Werbung gezielt anzusprechen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie auf den “Informationen abbestellen”-Link in der Zusendung klicken, Ihr Kontakteinstellungs-Center besuchen oder unsere Kundenbetreuung per Telefon (0800 5894987) oder unter germany@nissan-services.eu kontaktieren.

Wir insbesondere:

• sammeln und analysieren die personenbezogenen Daten, die Sie uns direkt mitgeteilt haben, um interne Profile über Ihre Interessen und Vorlieben zu erstellen (z. B. Hybridfahrzeug bevorzugt gegenüber Dieselfahrzeug, SUV bevorzugt gegenüber Stadtauto) und diese in unserer Datenbank zu speichern;
• sammeln und analysieren die personenbezogenen Daten, die wir von unseren Geschäftspartnern erhalten, um Ihre Profile zu bereichern (z. B. Altersgruppe, grünes Profil etc.);
• senden oder zeigen Ihnen relevante und personalisierte Online-Werbung in sozialen Medien (wie Facebook oder Instagram) auf Basis Ihrer Profile. Die Bestimmung Ihrer Profile ermöglicht uns, Ihnen keine Werbung oder Angebote zuzusenden, die nicht Ihren Interessen entsprechen würden, sowie die Anzahl zu reduzieren, wie oft Ihnen die gleiche Werbung präsentiert wird; 
• fragen bei Media-Providern wie Meta nach der Identifizierung von Profilen, die ähnlich wie Ihre sind, um ein „Lookalike“-Publikum zu definieren, dem relevante und personalisierte Online-Werbung zugesandt oder gezeigt wird.

Im Folgenden sehen Sie die Rechtsgrundlagen, auf deren Basis wir Marketing-Aktivitäten durchführen:

Im Allgemeinen verpflichten wir uns dazu, Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum zu verwahren, der notwendig ist, um die verfolgten Ziele zu erreichen, Ihre Anforderungen zu erfüllen oder unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Falls keine Ausnahmen zutreffen, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten:

• bis zur Löschung Ihres Kundenkontos oder bis drei (3) Jahre nach der letzten Aktivität auf Ihrem Konto;
• falls Sie kein Konto haben, für den Zeitraum unserer Geschäftsbeziehung.
  

Zusätzlich werden wir Ihre personenbezogenen Daten für drei (3) Jahre ab dem Ende unserer Geschäftsbeziehung (personenbezogene Daten, die für Marketingzwecke verarbeitet werden) bzw. für fünf (5) Jahre ab dem Ende unserer Geschäftsbeziehung (personenbezogene Daten, die für den Nachweis rechtlicher Forderungen aufbewahrt werden) bzw. für zehn (10) Jahre ab dem Ende des relevanten Fiskaljahres (personenbezogene Daten, die für buchhalterische Zwecke aufbewahrt werden) verwahren.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, werden sie aus unserem System und unseren Unterlagen gelöscht oder so anonymisiert, dass wir Sie nicht mehr identifizieren können. Es könnte jedoch notwendig sein, dass wir manche Ihrer personenbezogenen Daten archivieren, damit wir innerhalb der jeweils anzuwendenden rechtlichen Verjährungsfrist auf rechtliche Schritte reagieren können.

Wir beschränken die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an unsere Nissan Partner, Dienstleister und andere Unternehmen des Nissan Konzerns. Ein solcher Datenaustausch kann eine Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums beinhalten, doch wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um einen angemessenen Schutz der übertragenen Daten zu gewährleisten.

Unsere Händler nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen einen Service von höchster Qualität zu bieten. Dazu gehört die Bearbeitung von Sonderwünschen, personalisierte Angebote und aktuelle Informationen oder Neuigkeiten.

In den meisten Fällen werden Nissan und die Händler Ihre personenbezogenen Daten als „unabhängige Datenverantwortliche“ verarbeiten.

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit Social Media (wie Google und Meta) für Marketingzwecke wie in Abschnitt 2.4 beschrieben. Nissan und Google oder Meta werden für solche Verarbeitung als „gemeinsam Verantwortliche“ angesehen.

Wenn Sie zum Beispiel unsere Nissan Facebook Fanpage besuchen, verarbeiten Nissan und Facebook Ihre personenbezogenen Daten gemeinsam (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Benutzernamen, jegliche Kommentare, die Sie posten, Direktmitteilungen, die Sie an uns senden, und Ihre Aktivitäten (wie der Zeitpunkt und das Datum Ihrer Posts und „Likes“) über die Facebook Insights Services.

Social Media sind allein verantwortlich für jegliche weitere Verarbeitung Ihrer Daten, ohne Zutun von oder Beeinflussung durch Nissan. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien von Facebook, www.facebook.com/privacy, oder von Google, https://business.safety.google/privacy/, für eine Beschreibung ihrer Verarbeitungs-Aktivitäten und Informationen über Ihre Rechte.

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit Firmen, die in unserem Auftrag oder als „unabhängige Datenverantwortliche“ Services erbringen. Dazu gehören:

Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten teilen, stellen wir sicher, dass wir nur mit vertrauenswürdigen Firmen zusammenarbeiten und diese Geschäftsbeziehungen absichern (Verträge, Prüfungen, Garantien und Sicherheitstests etc.). All diese Firmen unterliegen strikten Verpflichtungen zum Schutz Ihrer Informationen.

Wir teilen möglicherweise Informationen mit anderen Nissan Firmen und übertragen sie auf eine Drittfirma im Falle einer Verschmelzung, Neuorganisation oder Ähnlichem.

Es ist unter Umständen notwendig, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an öffentliche und Regierungsbehörden weitergeben, aus Gründen der nationalen Sicherheit, Durchsetzung von Gesetzen oder anderen Angelegenheiten von öffentlicher Bedeutung. Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten unter solchen Umständen insbesondere mit:

• der Polizei, Betrugspräventions- und Identitätsüberprüfungs-Organisationen, anderen Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- und Steuerbehörden in der Europäischen Union oder außerhalb davon, um Straftaten zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern (bitte beachten Sie, dass Betrugspräventions-Organisationen möglicherweise auch Strafverfolgungsbehörden ermöglichen, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu verwenden, um Straftaten zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern);
• Gerichten in der Europäischen Union oder außerhalb davon, falls notwendig, um eine rechtliche Bestimmung zu erfüllen, zur Rechtsprechung sowie um wichtige Interessen und die Sicherheit oder Integrität unseres Geschäftsbetriebs zu schützen.

Falls rechtlich zulässig, werden wir Sie über einen solchen Datentransfer vorab informieren.

Wir legen persönliche Informationen außerdem möglicherweise offen, falls wir in gutem Glauben feststellen, dass die Offenlegung notwendig ist, um unsere Rechte zu schützen, Rechtsstreitigkeiten beizulegen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, Betrugsfälle zu untersuchen oder unsere Verwender oder Infrastruktur zu schützen.

Ihre personenbezogenen Daten werden möglicherweise außerhalb der Europäischen Union (EU) / des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR, das sind die Mitglieder der EU plus Norwegen, Island und Liechtenstein) verarbeitet.

Insbesondere teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit mehreren Interessenvertretern zu den in dieser Richtlinie dargelegten Zwecken (wie z. B. Social-Media-Plattformen in den USA, Rechnungslegungs-Dienstleistern in Japan oder unseren weltweiten Unternehmenspartnern, darunter die Nissan Motor Company Limited in Japan).

Hinweis: Wenn Ihre personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb der EU / des EWR weitergegeben werden, das nicht die gleichen Datenschutzstandards wie die EU garantiert, dann wird dieser Transfer entweder:

• auf einen Angemessenheitsbeschluss aufbauen (dies ist der Fall bei Datentransfers nach Japan oder seit kurzem in die USA (mit der Einführung des Datenschutzrahmens EU-USA); oder:
• auf angemessenen Sicherheitsmaßnahmen aufbauen, wie z. B. den von der Europäischen Kommission erstellten Standard-Vertragsklauseln, die wir jedes Mal implementieren, nachdem wir eine Beurteilung Ihrer Rechte innerhalb der Drittstaaten durchgeführt und jegliche relevanten Zusatzmaßnahmen implementiert haben. 
  

Wir wollen sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten auf sichere Art und Weise gespeichert und verarbeitet werden. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, insbesondere gegen potenzielle Datenpannen, die – aus Versehen oder ungesetzlich – voraussichtlich zur Zerstörung, dem Verlust, der Änderung oder unbefugtem Zugriff oder Verbreitung Ihrer personenbezogenen Daten führen könnten. Diese Maßnahmen garantieren ein Sicherheitslevel, das an die Daten angepasst ist sowie den Stand der Technik und die Kosten der Umsetzung im Verhältnis zu den Risiken und der Art der zu schützenden Daten berücksichtigt.

Wir garantieren, dass alle unsere Mitarbeitenden und jede andere Person, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, die internen Regeln und Prozesse in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten beachtet, einschließlich der technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, die zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten eingeführt wurden.

Im Zusammenhang mit den personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen verwahren, haben Sie verschiedene Rechte, die Sie jederzeit ausüben können, indem Sie uns über unser Anfrageformular für Betroffenenrechte kontaktieren.

• Widerspruchsrecht
  

Dieses Recht ermöglicht Ihnen, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen. Wenn Sie widersprechen, werden wir Ihre Daten nicht weiterverwenden, es sei denn, wir können zwingende rechtmäßige Gründe darlegen, die Vorrang vor Ihren Interessen haben, oder wenn unsere Verwendung Ihrer Daten notwendig ist, um rechtliche Forderungen zu begründen, wahrzunehmen oder zu verteidigen. Sie haben außerdem das Recht, nach eigenem Ermessen jederzeit dem direkten Marketing zu widersprechen (siehe Abschnitt 8 unten).

• Recht zum Widerruf der Einwilligung
  

Wenn wir Ihre Genehmigung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Aktivitäten erhalten haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenn Sie uns dazu auffordern, werden wir Ihre Daten nicht mehr verwenden, es sei denn, wir erwägen eine andere rechtliche Grundlage, die die Fortführung der Verarbeitung Ihrer Daten für diesen Zweck rechtfertigt, was wir Ihnen in solch einem Fall mitteilen werden.

• Recht zum Zugriff auf Ihre Daten

Sie können von uns über das oben erwähnte Formular jederzeit eine Kopie der Informationen anfordern, die wir von Ihnen verwahren. Wir werden innerhalb eines Monats auf Ihre Anfrage reagieren. Dieser Zeitraum kann sich falls notwendig um zwei weitere Monate verlängern, je nach Komplexität und Anzahl der Anfragen. Wir werden unter Umständen einen Identitätsnachweis verlangen, um Ihre Anfrage zu verifizieren. Falls Sie zusätzliche Kopien dieser Informationen von uns wünschen, berechnen wir Ihnen möglicherweise die administrativen Kosten in angemessenem Umfang. Falls wir rechtlich dazu berechtigt sind, können wir Ihre Anforderung möglicherweise ablehnen. Falls wir Ihr Ansinnen ablehnen, werden wir Ihnen immer die Gründe dafür darlegen.

• Recht auf Löschung
  

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die „Löschung“ Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wir sind nur berechtigt, diese Forderung unter ganz begrenzten Umständen abzulehnen, und wir werden Ihnen immer die Gründe hierfür darlegen.

• Recht zur Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu fordern, zum Beispiel wenn Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten, die wir von Ihren verwahren, anfechten oder wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu unseren berechtigten Interessen widersprechen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten geteilt haben, werden wir sie über die eingeschränkte Verarbeitung informieren, es sei denn, dies ist unmöglich oder mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden. Wir werden Sie selbstverständlich informieren, bevor wir jegliche Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufheben.

• Recht auf Korrektur

Sie haben das Recht, von uns die Korrektur von jeglichen falschen oder unvollständigen personenbezogenen Daten zu fordern, die wir von Ihnen verwahren. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten geteilt haben, werden wir sie über die Korrektur informieren, es sei denn, dies ist unmöglich oder mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden. Sie können außerdem Informationen über die Drittparteien anfordern, denen wir die falschen oder unvollständigen personenbezogenen Daten offengelegt haben. Wenn wir der Auffassung sind, dass es für uns angemessen ist, Ihrer Aufforderung nicht nachzukommen, dann werden wir Ihnen die Gründe für unsere Entscheidung erläutern.

• Recht auf Übertragbarkeit

Ihnen steht unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Datenübertragbarkeit zu, um Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

• Beschwerderecht

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, zuerst uns zu kontaktieren, sodass wir versuchen können, das Problem gemeinsam zu lösen. 

Aufsichtsbehörde des Landes NRW: 

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf

Sie können Ihre Marketing-Einstellungen jederzeit ändern und erhalten von uns keine Marketing-Kommunikation mehr (inkl. gezielter Online-Werbung), indem Sie:

• auf den „Informationen abbestellen“-Link in der Zusendung klicken;
• über Ihr Kontakteinstellungscenter Contact Preference Centre; oder
• indem Sie unsere Kundenbetreuung kontaktieren.
  

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, einschließlich Ihrer Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten, dann kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.

Nissan Deutschland GmbH
Kronenweg 38, 50389 Wesseling
datenschutz.deutschland@nissan.de

Nissan Automotive Europe S.A.S
8 Rue Jean Pierre Timbaud, 78180 Montigny-le-Bretonneux
dpo@nissan-europe.com

Wir ändern diese Richtlinie möglicherweise von Zeit zu Zeit. Wir werden Sie darüber informieren und/oder Ihr Einverständnis einholen, wann immer dies notwendig oder vorgeschrieben ist.