Fragen & Antworten – NissanConnect Services

Fragen Sie Nissan

Was ist MyNISSAN?

Brauche ich separate Logins für die MyNISSAN-App und das MyNISSAN-Portal?

Ich habe bereits ein NissanConnect Services-Konto. Brauche ich ein neues für die MyNISSAN-App?

Ich kann mich nicht in die MyNISSAN-App einloggen. Was soll ich tun?

Ich sehe einen Authentifizierungsfehler. Was soll ich tun?

Ich sehe eine Meldung "Problem bei der Authentifizierung der Zugangsdaten". Was soll ich tun?

Ich habe mein Passwort zurückgesetzt, aber ich kann mich immer noch nicht einloggen. Was soll ich tun?

Ich sehe eine Meldung "Serverkommunikation fehlgeschlagen". Was soll ich tun?

MyNISSAN sagt, mein Konto oder meine E-Mail-Adresse existiere nicht. Was soll ich tun?

Warum zeigt MyNISSAN Inhalte in verschiedenen Sprachen an?

Warum sehe ich einen 404-Fehler, wenn ich "Mein Besitz" in der App öffne?

Welche Smartphones sind mit der MyNISSAN-App kompatibel?

Sind NissanConnect-Dienste für alle Modelle verfügbar?

In welchen Ländern kann ich die NissanConnect-Dienste nutzen?

Ist es möglich, das Land in der MyNISSAN-App zu ändern?

Wie verbinde ich mein Fahrzeug mit der MyNISSAN-App?

Wie viele Fahrzeuge kann ich mit der MyNISSAN-App verbinden?

Warum wird meine Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) nicht akzeptiert?

Wie lange muss ich warten, bis meine Dienste aktiviert werden?

Welche Dienste kann ich deaktivieren und wie?

Ist es möglich, die Dienste nach deren Deaktivierung wieder zu aktivieren?

Ich möchte vorübergehend den Datenaustausch stoppen. Ist das möglich?

Ich kann meine Dienste nicht nutzen. Warum ist das so?

Was ist der Nissan Store?

In welchen Ländern ist der Nissan Store erhältlich?

Wo finde ich den Nissan Store?

Wie viel kosten die verschiedenen Dienstleistungen?

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Gibt es Nissan Store-Pakete für Gebrauchtfahrzeuge?

Können andere Familienmitglieder meine bezahlten Pakete in der MyNISSAN-App nutzen?

Kann ich meine kostenpflichtigen NissanConnect Services-Pakete für ein anderes Nissan Fahrzeug verwenden?

Wie schnell nach der Bezahlung kann ich die Dienste nutzen?

Was passiert nach dem mit meinem Fahrzeug verbundenen freien Zeitraum?

Werden meine Nissan Store-Pakete automatisch storniert, wenn ich mein Fahrzeug verkaufe?

Sind Nissan Store-Abonnements erstattungsfähig, wenn ich sie nicht mehr möchte?

Wie kündige ich mein Abo?

Bin ich an einen bestimmten Abonnementzeitraum gebunden?

Mein Abonnementzeitraum ist abgelaufen. Was kann ich tun?

Woran erkenne ich, wann mein Abonnement ausläuft?

Wie entferne ich ein Fahrzeug?

Ich habe einen gebrauchten Nissan gekauft. Muss ich die Dienste deaktivieren oder passiert das automatisch?

Ich möchte mein Fahrzeug verkaufen. Wie lösche ich meine Daten?

Ich habe einen gebrauchten Nissan gekauft. Wie kann ich den Service aktivieren?

Wie werden meine persönlichen Daten geschützt und wie lange werden sie aufbewahrt?

Wo kann ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie lesen?

Mein Smartphone wurde gestohlen. Wie schütze ich meine persönlichen Daten?

Wie kann ich meine Daten schützen, wenn ich mein Fahrzeug verkaufe?

Wie lösche ich alle persönlichen Informationen über mein Fahrzeug aus der App?

Was passiert, wenn ich die Privatsphäre-Pop-up-Meldung ablehne, die beim Start meines Fahrzeugs erscheint?

Was ist die vierstellige PIN?

Ich habe meine vierstellige PIN vergessen. Was kann ich tun?

Kann ich mein Handy wechseln und trotzdem die Ver-/Entriegelungsfunktion nutzen?

Was soll ich tun, wenn ich mein Handy verliere?

Ich habe mein Handy mit Apple CarPlay® verbunden, aber nicht alle meine Apps werden angezeigt. Warum?

Warum funktionieren die Lenkradsteuerungen nicht in Apple CarPlay®?

Apple CarPlay® trennt sich immer wieder, während ich es benutze. Was soll ich tun?

Android Auto™ funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Ich habe mein Handy mit Android Auto™ verbunden, aber nicht alle meine Apps werden angezeigt. Warum?

Woran erkenne ich, ob mein Handy kompatibel ist?

Wie oft werden meine Fahrzeugzustandsdaten aktualisiert?

Die App zeigt ein Problem mit dem Fahrzeugzustand an. Was soll ich tun?

Was ist das Tracking von gestohlenen Fahrzeugen (SVT)?

Welche Fahrzeuge sind für das Tracking gestohlener Fahrzeuge geeignet?

Ist das Tracking gestohlener Fahrzeuge ein kostenpflichtiger Dienst?

Wie kann ich den Diebstahl-Tracking-Service kaufen?

Was soll ich tun, wenn mein Fahrzeug gestohlen wird?

Wie kontaktiere ich den Anbieter für das Tracking gestohlener Fahrzeuge?

Wie lange wird mein Fahrzeug nach dem Diebstahl getrackt werden?

Wann wird ein Tracking-Fall abgeschlossen und wo kann ich den Dienst erwerben?

Wenn mein Fahrzeug in einem anderen Land gestohlen wird, kann es dann trotzdem getrackt werden?

Kann ich mein Fahrzeug über die App verfolgen?

Wie oft wird mich der Dienstleister informieren und wie wird er mich kontaktieren?

Wenn mein Fahrzeug über eine Grenze hinweg gestohlen wird, welche Sprache spricht der Dienstleister?

Wenn mein Fahrzeug nicht wiederhergestellt werden kann und ich ein neues kaufe, kann ich dann die verbleibende Abonnementzeit auf das neue Fahrzeug übertragen?

Sollte ich meine Versicherung darüber informieren, dass ich den Dienst zur Ortung gestohlener Fahrzeuge erworben habe?

Wie richte ich mein Fahrerprofil ein?

Kann ich meinen Intelligent Key mit einem bestimmten Fahrerprofil in meinem Fahrzeug verknüpfen?

Wie sichere ich mein Profil im Fahrzeug?

Was passiert, wenn ich die Sicherheitsdetails meines Fahrzeugprofils vergesse?

Was ist der Unterschied zwischen dem Administratorprofil und anderen Profilen?

Was kann ich mit einem Gastprofil machen?

Wie verknüpfe ich mein bestehendes Google-Konto mit meinem Fahrzeug?

Wie kann ich mein Alter bei Google verifizieren?

Kann ich das Fahrzeug nutzen, ohne die Google-Datenschutzrichtlinie zu akzeptieren?

Was brauche ich, um Google Play Apps in meinem Fahrzeug zu verwenden?

Welche Arten von Apps finde ich im Google Play Store?

Sind Video-Streaming-Apps über den Google Play Store im Fahrzeug verfügbar?

Wie oft wird Google Maps aktualisiert?

Kann ich Android Auto™ und Apple CarPlay® weiterhin in einem Fahrzeug mit Google Built-in verwenden?

Kann ich den Zugriff auf die MyNISSAN-App mit anderen Fahrern teilen?

Wie viel Zugang haben eingeladene Nutzer?

Was soll ich tun, wenn ich die Einladung noch nicht erhalten habe?

Kann ich den Nissan Store als eingeladener Nutzer nutzen?

Kann ein eingeladener Nutzer auf das Tracking gestohlener Fahrzeuge zugreifen?

Was ist die Nissan Deals App?

Wer ist für Nissan Deals berechtigt?

Muss ich für Nissan Deals bezahlen?

Wie installiere ich die Nissan Deals App?

Muss ich ein Konto erstellen, um die Nissan Deals App zu nutzen?

Wie löse ich ein Angebot ein?

Wie findet die Nissan Deals App für mich Angebote?

Kann mir die Nissan Deals App helfen, wenn ich wenig Treibstoff oder Ladung habe?

Kann ich manuell nach Angeboten suchen?

Wie werden meine Standortdaten verwendet?

Kann ich die Standortverfolgung deaktivieren?

Kann ich meine Angebote für später aufheben?

Was passiert, wenn ich mehrmals die 'Drive'-Taste drücke?

Wie lange kann ich mein Angebot sehen?

Bietet Nissan all diese Angebote an?

Wo ist die Nissan Deals App verfügbar?

¹Nissan Store Services sind abhängig von Land, Fahrzeugmodell, Ausstattungsvariante und Servicelaufzeit verfügbar. Manche Dienste sind für die in der MyNISSAN App angegebene Abonnementlaufzeit kostenpflichtig. Weitere Informationen erhalten Sie in Ihrer MyNISSAN App, auf der Nissan Website, bei Ihrem Nissan Partner oder telefonisch beim Nissan Kundenservice unter 0800 58 949 87 (kostenfrei innerhalb Deutschlands).