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Nissan Charge
Nissan Charge – Der ARIYA wird nachts mit einem einfachen Ladevorgang geladen

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ÜBER NISSAN CHARGE 

Nissan Charge erleichtert das Fahren eines Elektroautos

Als Besitzer eines Nissan Elektroautos erhalten Sie mit Nissan Charge umfassenden Zugang zu einem der größten Ladenetze Europas. Mit Ihrem persönlichen Ladeschlüssel und der Smartphone-App können Sie Ihr Elektrofahrzeug ganz einfach unterwegs aufladen. Holen Sie sich noch heute Ihren Schlüssel und genießen Sie die Freiheit unterwegs.

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Nissan Charge

EINFACHE SUCHE

Suchen Sie Ladestationen und prüfen Sie ihre Verfügbarkeit in einem der größten öffentlichen Ladenetzwerke Europas.

EINFACHES AUFLADEN

Verwalten Sie Ihre Ladevorgänge über die Nissan Charge App und den Ladeschlüssel.

ZAHLUNG LEICHT GEMACHT

Sie erhalten eine Monatsrechnung mit allen Ladevorgängen.

UND ALS BESITZER EINES NISSAN ELEKTROFAHRZEUGS

Profitieren Sie von Sonderkonditionen bei teilnehmenden Ladenetzwerken.

     

Nisan Charge App und Smartphone

NISSAN CHARGE APP

Nissan Charge steht Ihnen sowohl als Smartphone-App als auch an Desktop-Computern zur Verfügung. Sie können Ihr Benutzerkonto entweder über das Formular in der App oder über das Benutzerportal einrichten.

 

Wenn Sie sich mit Ihrem Laptop oder PC registrieren möchten, besuchen Sie bitte das Benutzerportal.

WEITERE INFORMATIONEN ZUR REGISTRIERUNG

     

LADESCHLÜSSEL

Um Ihren kostenlosen Nissan Ladeschlüssel zu bestellen, öffnen Sie die Nissan Charge App oder besuchen Sie das Benutzerportal im Internet. Wenn Sie Ihren Ladeschlüssel erhalten haben, können Sie ihn in Ihrem Nissan Charge Benutzerkonto registrieren. Geben Sie dazu den Code auf der Rückseite des Schlüssels in Ihrem Konto ein.

 

Der kostenlose Nissan Ladeschlüssel ist die perfekte Ergänzung zur App. Mit seiner Hilfe können Sie Ihr Auto an den meisten öffentlichen Ladestationen in ganz Europa laden und benötigen keine weiteren Ladeschlüssel für die unterschiedlichen Betreiber von Ladestationen. Das ist besonders bei Ladepunkten hilfreich, die keine Start- & Stoppfunktion über die Nissan Charge App unterstützen.

SIE HABEN NOCH FRAGEN ZUM LADESCHLÜSSEL?
Nissan Charge Ladeschlüssel

NISSAN CHARGE APP

Entdecken Sie eine Welt voller Lademöglichkeiten mit der Nissan Charge App

Es war noch nie so einfach, Ihr Auto aufzuladen. Finden Sie mit den Filterfunktionen der App die perfekte Ladestation. Sehen Sie sich aktuelle Statusinformationen zu Ladepunkten an und lassen Sie sich von der App zu Ihrem ausgewählten Ladepunkt navigieren. Zusätzlich können Sie Ihr persönliches Benutzerkonto verwalten und Ihre Rechnungen direkt in der App oder im Benutzerportal überprüfen.

NISSAN CHARGE APP

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Nissan Charge Karte

KARTE

Suchen und finden Sie Ihren nächsten Ladepunkt mithilfe der integrierten interaktiven Karte.

Nissan Ladestation-Suche Symbol

LADESTATION-SUCHE

Sie müssen Ihr Auto laden? Finden Sie die nächstgelegene Ladestation und lassen Sie sich auf dem idealen Weg dorthin navigieren. Und das Beste ist: Sie können Ihren Ladeschlüssel in ganz Europa verwenden.

Nissan Charge – Status der Ladestation

STATUS DER LADESTATION

Überprüfen Sie den Status der Ladestation auf Knopfdruck und in Echtzeit: verfügbar, belegt …

Nissan Charge – Navigation zur Ladestation

NAVIGATION ZUR LADESTATION

Nachdem Sie Ihre Ladestation ausgewählt haben, folgen Sie Ihrer App – sie wird Sie auf dem besten Weg dorthin navigieren.

Nissan Charge Ladepreise

LADEPREISE

Keine Überraschungen mehr. Damit Sie genau wissen, wie viel Sie bezahlen müssen, zeigt Ihnen die Nissan Charge App die Ladepreise vorab an. Keine versteckten Kosten auf der Schlussrechnung. Bei teilnehmenden Netzwerken und Partnern von Nissan erhalten Sie außerdem vergünstigte Konditionen.

Nissan Charge Rechnung

RECHNUNGEN

Nissan Charge vereinfacht auch die Abrechnung. Schluss mit unzähligen Rechnungen – Sie erhalten eine detaillierte Rechnung pro Monat und können so Ihre monatlichen Ausgaben einfach im Auge behalten. Mehrere Zahlungsoptionen: Kreditkarte, Einzugsermächtigung.

Nissan Charge Bewertungen

BEWERTUNGEN

Hat Ihnen das Laden mit uns gefallen? Teilen Sie uns Ihre Meinung mit. Mithilfe der Bewertungsfunktion von Nissan Charge können Sie die Ladestation bewerten, die Sie zuletzt genutzt haben, und uns dabei helfen, den Service zu verbessern.

Nissan Charge Kunden-Hotline

KUNDEN-HOTLINE

Sie brauchen Unterstützung? Wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne oder nehmen Ihr Feedback entgegen.

NEUES NISSAN CHARGE ANGEBOT

Nutzen Sie Nissan Charge in Verbindung mit jedem Nissan Elektrofahrzeug ganz ohne Registrierungsgebühr oder monatliche Kosten.

Nissan bietet für alle Anforderungen ein passendes Elektrofahrzeug mit einfachen Ladeoptionen: zum Pendeln, als Transporter für die Arbeit oder als Crossover.

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Nissan bietet für alle Anforderungen ein passendes Elektrofahrzeug mit einfachen Ladeoptionen: zum Pendeln, als Transporter für die Arbeit oder als Crossover.

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Nissan bietet für alle Anforderungen ein passendes Elektrofahrzeug mit einfachen Ladeoptionen: zum Pendeln, als Transporter für die Arbeit oder als Crossover.

Nissan Charge Townstar Cover

NISSAN TOWNSTAR EV

Die leise und kostengünstige Fahrt im Nissan Townstar Elektro-Transporter mit 45-kWh-Batterie¹ und einer Reichweite von bis zu 301 km²˒⁴ ist die zukunftsweisende Lösung für nachhaltigen Transport und ist für kleine Unternehmen aus allen Bereichen geeignet.

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Nissan Charge ARIYA Cover

NISSAN ARIYA

Der Nissan ARIYA Crossover mit e-4ORCE Technologie und der Batterie Ihrer Wahl¹, entweder 63 kWh oder 87 kWh für bis zu 520 km Reichweite³˒⁴, liefert unmittelbare Leistung und ein außergewöhnliches Handling für alle Ihre Abenteuer im Auto oder in der Natur.

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Nissan Charge Interstar Cover

NEUER NISSAN INTERSTAR

Mit einer Reichweite von bis zu 460 km in der 100 % elektrischen Version² und einem umfangreichen Angebot an Karosserieformen und Antriebsoptionen, die Ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen, bringt der neue Nissan Interstar Ihr Unternehmen einen großen Schritt weiter.

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Häufig gestellte Fragen

Weitere Informationen zu Nissan Charge, dem Ladeschüssel, Ladestationen, Ladepreisen und mehr.

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Nissan LEAF mit einer Familie

ALLGEMEINE FRAGEN

WIE KANN ICH MICH REGISTRIEREN / EIN KONTO ERSTELLEN?

Nissan LEAF mit einer Familie

Melden Sie sich über die Nissan Charge App oder das Benutzerportal (nissan.plugsurfing.com) an.

 

Registrieren Sie sich für den Service:

 

1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein Passwort.
2. Wählen Sie eine Zahlungsmethode (Visa/Mastercard/Google Pay).
3. Sie erhalten eine Begrüßungs-E-Mail mit der Bestätigung, dass die Registrierung erfolgreich war.

WO KANN ICH NISSAN CHARGE VERWENDEN?

Nissan Charge ist in 29 Ländern verfügbar und Sie erhalten Zugang zu über 800.000 Ladepunkten in ganz Europa.

WIE NUTZE ICH NISSAN CHARGE?

Nissan Charge App-Bildschirm

1 - Nach Typ der Ladestation filtern

Nissan Charge App-Bildschirm

2 - Bereich angeben, in dem Sie nach einer Ladestation suchen möchten

Nissan Charge App-Bildschirm

3 - Ladestation auswählen

Nissan Charge App-Bildschirm

4 - Karte mit der Route zur Ladestation anzeigen

Nissan Charge App-Bildschirm

5 - Ladevorgang starten 

Verwenden Sie den Ladeschlüssel (RFID) oder die App, um „LADEVORGANG STARTEN“ am gewählten Ladegerät auszuwählen.

WER KANN DEN SERVICE NUTZEN?

Jeder Besitzer eines Nissan Elektrofahrzeugs kann die Nissan Charge App kostenlos nutzen. Das gilt auch für die Besitzer eines Gebrauchtwagens.

ICH HABE EINEN GEBRAUCHTEN NISSAN GEKAUFT. WIE KANN ICH MICH FÜR DEN SERVICE REGISTRIEREN?

Nissan LEAF mit einer Familie

Melden Sie sich über die Nissan Charge App oder das Benutzerportal (nissan.plugsurfing.com) an. 

 

Registrieren Sie sich für den Service:

 

1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein Passwort.
2. Wählen Sie eine Zahlungsmethode (Visa/Mastercard/Google Pay).
3. Sie erhalten eine Begrüßungs-E-Mail mit der Bestätigung, dass die Registrierung erfolgreich war.

KANN ICH MEHRERE FAHRZEUGE MIT EINEM NISSAN CHARGE BENUTZERKONTO VERWALTEN?

Jeder Ladeschlüssel ist mit einem Benutzerkonto verknüpft. Sie können mehrere Schlüssel und Fahrgestellnummern mit einem Benutzerkonto verwalten. Eine Familie kann so z. B. mehrere Ladeschlüssel verwenden, solange sie alle mit dem gleichen Benutzerkonto verknüpft sind.

LADESCHLÜSSEL

WIE BESTELLE ICH MEINEN NISSAN LADESCHLÜSSEL?

Nissan Charge – Laptop

Öffnen Sie in der App oder im Benutzerportal (nissan.plugsurfing.com) Ihre Kontodetails.
- Wählen Sie den Reiter „Ladeschlüssel“.
- Klicken Sie auf „Ladeschlüssel bestellen“.
- Füllen Sie das Formular aus. Im Formular werden Sie gebeten, E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Straße, Hausnummer, Ort, PLZ und Land anzugeben.
Ihr Nissan Ladeschlüssel wird innerhalb von drei Werktagen verschickt.

WIE REGISTRIERE ICH MEINEN NISSAN LADESCHLÜSSEL?

Öffnen Sie in der App oder im Benutzerportal (nissan.plugsurfing.com) Ihre Kontodetails.
- Wählen Sie den Reiter „Ladeschlüssel“.
- Klicken Sie auf „Ladeschlüssel aktivieren“.
- Tragen Sie den individuellen Code zur Identifizierung Ihres Ladeschlüssels in das Formular ein.
Sie finden Ihren persönlichen Code auf der Rückseite Ihres Nissan Ladeschlüssels. Er beginnt mit DE*8PS.
Hinweis: Die Aktivierung des Ladeschlüssels kann bis zu 24 Stunden dauern.

KANN ICH MEHRERE NISSAN LADESCHLÜSSEL MIT EINEM BENUTZERKONTO VERKNÜPFEN?

Sie können mehrere Schlüssel für das gleiche Benutzerkonto haben, aber Sie können den gleichen Schlüssel nicht für mehrere Benutzerkonten nutzen. Sie können in Ihrem Profil einen zusätzlichen Ladeschlüssel bestellen, wir berechnen dafür jedoch eine Gebühr.

LADEVORGÄNGE UND -STATIONEN

WIE KANN ICH DIE VERFÜGBARKEIT DER LADESTATION PRÜFEN, BEVOR ICH MICH AUF DEN WEG MACHE?

Nissan Charge

Wenn Sie die Kartenansicht in der Nissan Charge App aufrufen, werden drei verschiedene Statusmöglichkeiten für einen Ladepunkt angezeigt:
- Grüne Ladestation auf der Karte – in Betrieb und verfügbar
- Graue Ladestation auf der Karte – Ladestation über Nissan Charge verfügbar, aber Status unbekannt
- Rote Ladestation auf der Karte – Ladestation wird gewartet/ist außer Betrieb

WIE KANN ICH EINEN LADEVORGANG STARTEN ODER STOPPEN?

LADEVORGANG MIT DER APP STARTEN 
Klicken Sie auf der Karte auf die Ladestation, die Sie benutzen wollen. Die Detailinformationen zur Ladestation werden angezeigt. Klicken Sie auf „Start“, um den Ladevorgang zu starten. Diese Schaltfläche wird nur bei Ladestationen angezeigt, die per App gestartet werden können. 


LADEVORGANG MIT DEM LADESCHLÜSSEL STARTEN
Halten Sie den Ladeschlüssel an den markierten Verbindungspunkt (RFID-Lesegerät). Der Ladevorgang beginnt nach wenigen Sekunden.

Welchen Einfluss hat die Temperatur auf die Schnellladeleistung?

Die Schnellladung ist bei wärmeren Temperaturen besonders effizient und nimmt bei kalten Temperaturen mehr Zeit in Anspruch. Der ARIYA ist mit einer Batterieheizung ausgestattet, die bei Schnellladevorgängen automatisch aktiviert wird. Um die Ladegeschwindigkeit weiter zu verbessern, gibt es beim ARIYA die Möglichkeit, die Batterieheizung manuell zu aktivieren, bevor Sie eine Schnellladestation erreichen. Diese Funktion ist im Menü EV-Einstellungen zu finden.

KANN ICH PER APP AUF DIE STATIONEN ZUGREIFEN, WENN ICH MEINEN LADESCHLÜSSEL VERGESSEN ODER VERLOREN HABE?

Das hängt von der jeweiligen Station ab. Manche Stationen sind lediglich mit einem RFID-Lesegerät ausgestattet und können noch nicht per App gesteuert werden. Die meisten Ladepunkte können mit dem Ladeschlüssel gestartet werden. Im Allgemeinen können etwa 50 % aller Ladepunkte per App gestartet werden und ca. 96 % per RFID-Schlüssel.

KANN ICH AN ALLEN STATIONEN AUFLADEN?

Sie können an allen Stationen laden, die in der App auf der Karte angezeigt werden. Sie sollten aber immer nach Anschlusstyp oder Fahrzeug filtern, um sicherzugehen, dass die richtigen Anschlüsse für Ihr Fahrzeug vorhanden sind.

PREIS

WOFÜR MUSS ICH BEZAHLEN?

Sie bezahlen nur für Ladevorgänge, das heißt für die geladenen kWh oder die an der Ladestation verbrachte Zeit (abhängig von der Ladestation und den Geschäftsbedingungen des Betreibers). Um detaillierte Informationen zu den Preisen einer Ladestation zu erhalten, klicken Sie auf das Symbol auf der Karte in der Nissan Charge App.

WIE BEZAHLE ICH FÜR EINEN LADEVORGANG?

Der Nissan Charge Service sammelt Ihre Ladevorgänge und sendet Ihnen jeweils am Monatsende eine detaillierte Rechnung zu. Der Rechnungsbetrag wird von Ihrem Kundenkonto abgebucht, nachdem Ihnen die Rechnung übermittelt wurde. Folgende Informationen finden Sie auf Ihrer Rechnung: Ladevorgänge mit kWh-Verbrauch, Dauer der Ladevorgänge, Abrechnungsmodus und finaler Betrag des Ladevorgangs.

Ihre bevorzugte Zahlungsmethode wird für die Zahlung verwendet. Die Abbuchung erfolgt 1–2 Werktage nach Ausstellung der Rechnung.

BENUTZERKONTO

WIE LANGE WERDEN MEINE BENUTZERDATEN UND LADEVORGÄNGE GESPEICHERT?

Wenn Sie Ihr Benutzerkonto löschen, werden Ihre Daten für 12 weitere Monate gespeichert.
Weitere Informationen zur App und dem Ladeschlüssel finden Sie in Ihrem Nissan Charge Benutzerkonto im Bereich Fragen & Antworten oder beim Nissan Charge Kundenservice.

GIBT ES EINEN KUNDENSERVICE?

Nissan Charge Kundenservice

Unser Kundenservice ist an sechs Tagen pro Woche (Montag–Samstag) von 8:00–20:00 Uhr MEZ über unsere Hotline erreichbar.

Nissan Elektrofahrzeug fährt auf einer Landstraße

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  • EV-ZENTRUM
  • REICHWEITE UND AUFLADUNG

¹Die Garantie auf die Lithium-Ionen-Batterie schützt Sie für einen Zeitraum von 8 Jahren bis 160.000 km für den Fall, dass die Kapazität unter 9 (von 12) Kapazitätsbalken der Kapazitätsanzeige absinkt.

²Die Angaben zur Reichweite stammen aus Labortests gemäß EU-Vorschriften und dienen dem Vergleich zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen. Die Informationen beziehen sich nicht auf ein bestimmtes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots. Die Werte spiegeln möglicherweise nicht die realen Fahrergebnisse wider. Optionale Ausstattung, Wartung, Fahrverhalten und nichttechnische Faktoren wie Wetterbedingungen können die offiziellen Ergebnisse beeinflussen. Die Werte wurden gemäß dem Worldwide harmonized Light vehicles Test Procedure (WLTP)-Testzyklus ermittelt.

³Die angegebenen Werte gelten für 63-kWh- und 87-kWh-Batterien (Nissan ARIYA). Ladegeschwindigkeit und -zeit sind abhängig von den Ladebedingungen, einschließlich Typ und Zustand des Ladegeräts, Batterietemperatur sowie Umgebungstemperatur zum Einsatzzeitpunkt. Bei niedrigen Temperaturen muss möglicherweise die integrierte Batterieheizung verwendet werden, um die Schnellladegeschwindigkeit zu verbessern. Für die angegebenen Schnellladezeiten ist ein CCS2-Ladegerät erforderlich. Der Nissan ARIYA ist mit einer Ladesicherung ausgestattet, um die Batterie bei wiederholten Schnellladevorgängen innerhalb kurzer Zeit zu schützen. Die benötigte Zeit kann bei wiederholter Schnellladung zunehmen, wenn aufgrund der Batterietemperatur die Batteriesicherungs-Technologie aktiviert wird.

⁴Die Angaben zum Verbrauch und zu den CO₂-Emissionen stammen aus Labortests gemäß EU-Vorschriften und dienen dem Vergleich verschiedener Fahrzeugtypen. Die Informationen beziehen sich nicht auf ein bestimmtes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots. Die Werte spiegeln möglicherweise nicht die realen Fahrergebnisse wider. Optionale Ausstattung, Wartung, Fahrverhalten und nichttechnische Faktoren wie Wetterbedingungen können die offiziellen Ergebnisse beeinflussen. Die Werte wurden gemäß dem Worldwide harmonized Light vehicles Test Procedure (WLTP)-Testzyklus ermittelt.

      

      

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